Мотивационная система

Мотивация сотрудников, это то, над чем я работаю уже на протяжении 15 лет.

Старый как мир принцип: «Нет мотива – нет работы» будет всегда актуален.
В этой статье вы можете познакомиться с моим личным опытом мотивирования сотрудников.

Мотивация, по моему мнению, является вообще самым основным двигающим фактором любого человека или группы людей. Но вот что я выяснил в процессе изучения мотивации за все эти годы:

Мотивация сотрудников вторична!

Первичен отбор кандидатов при приеме на работу! Вот пара примеров, которые, на мой взгляд, наглядно характеризуют верность моего вывода:

-  «Нечего горбатого к стене лепить» и слова одного профессионального строителя:
-  «Если изначально стены построили криво, штукатуркой их ровнять долго, трудно и бесполезно – все равно отвалится рано или поздно!»

Однако, несмотря на вторичность мотивации, без нее никуда, когда вы работаете с грамотно подобранными людьми.  Почему для работы по найму важно правильно подобрать людей? Потому что вы не в армии и не в местах отдаленных, где первым и последним мотивирующим фактором является рукоприкладство.

Для любой профессии существует характерный тип людей. Если мы имеем в виду повара в столовой, то перед нами моментально возникает один персонаж, а если вспоминаем дворника – другой, гаишник – третий и так далее.

Что дает нам этот принцип при выборе кандидата на рабочее место?

Очень многое: присмотритесь к людям, которые уже работают у вас в компании. Если вы довольны работой этих людей – ищите такой же тип, не отвлекайтесь на тех, кто будет вас убеждать, что ваша работа им нужна больше всего на свете, что они справятся и так далее. Людям свойственно переоценивать собственные силы.

Начинающий предприниматель  или молодой руководитель могут подумать: «Хорошо быть физиономистом, если у вас уже работают различные типы людей!».

Согласен, но на то вы и предприниматель или руководитель, чтобы быть умнее, и дальновиднее своих сотрудников.

Если вы не имеете четкого портрета своего сотрудника, пойдите к конкурентам. Посетите места, в которых есть аналогичная вашей должность, найдите способ увидеть как можно больше представителей этой профессии, сделайте все возможное, для того чтобы поговорить с ними. Понаблюдайте за этими людьми. Иногда это можно сделать совсем бесплатно, иногда для решения этой задачи потребуется потратить какие-то деньги.

Для тех, кто хочет подробностей, приведу пример:

В одной из гостиниц, в которых я работал, периодически возникала проблема с горничными. Люди, которые приходили на эту должность,  работали от месяца до года, и потом уходили. Некоторых, приходилось увольнять еще быстрее. Одним словом текучка была очень большая. Но наряду с теми, кто приходил и уходил, были несколько женщин, которые работали хорошо, и никуда «перетекать» не собирались. Совместно с моим заместителем, мы проанализировали этих людей, и составили портрет сотрудницы, которая будет лучше других подходить для нашей работы.

Для того, чтобы проверить свои выводы, во время отдыха, во всех гостиницах мы очень внимательно наблюдали за горничными. Кто работает, как, насколько качественно выполняют эти люди свои прямые обязанности, а также, вручая располагающие к общению чаевые, общались с теми женщинами, которые работали замечательно.

Итогом этого кадрового исследования, стал подробный портрет идеальной горничной. Больше проблем с горничными мы не испытывали, потому что во время первого собеседования, мы просто проверяли человека на наличие необходимых нам качеств, и если находили – брали женщину на испытательный срок, а если не находили, или у соискательниц был не полный набор нужных качеств, мы просто говорили: «Извините», и принимались за поиски новой кандидатуры.

Тема «подбор менеджеров по продажам» подробно раскрыта здесь, и  я предлагаю вернуться к теме мотивации.

Мотивационная система

Итак, когда вы приглашаете человека на работу, вы изначально чем-то мотивируете его.  
А человек со своей стороны, еще более пристально рассматривает вашу компанию, предлагаемый компенсационный пакет и старается получить как можно больше информации о вас.
Если человек вам подошел по типу, а ваша компания, и мотивационная система, заинтересовали соискателя, значит, сделка состоялась. Теперь каждая из сторон должна выполнить свою часть.

Из каких краеугольных камней состоит мотивационная система? Читайте дальше >>>>

Автор статьи Анохин Александр Петрович,

заместитель генерального директора ООО Консалтинговая компания Легко и Просто.

Все статьи Автора >>>>